搭建客服回复工具：粘贴顾客信息、选好语气，三条可直接发送的 WhatsApp 回复即刻生成
分步引导新客户上线，含邮件序列、里程碑追踪和客户健康度评分
记录各渠道投诉，追踪处理 SLA，找出反复出现的问题，预防日后投诉
搭建可搜索的客户帮助中心，含分类、文章和 AI 智能搜索，减少客服工单
为电商与零售简化退货流程，从申请、验货到退款处理一站式搞定
每季度开展 NPS 调查，区分推荐者与批评者，用个性化跟进闭环处理
在网站嵌入在线客服聊天工具，支持离线留言收集、快捷回复和转接 WhatsApp
打造完整的客服工单系统，涵盖 SLA 追踪、知识库与客服人员仪表板